Почему за путевку не возвращают деньги

Отказ от тура: можно ли вернуть все деньги и как это сделать?


Законными причинами для отказа от тура являются: Отказ по причинам, не зависящим от сторон Законным основанием для возврата денег за турне могут стать: Законом №132-ФЗ установлено, что при наступлении обстоятельств, создающих угрозу отдыху, еще не выехавшему в проблемный регион туристу возвращается полная стоимость туристического продукта.

Как вернуть деньги за туристическую путевку?


Чем меньше времени осталось до отъезда, тем большую часть уплаченных средств турист не сможет возвратить.

Подготовка к туру Лучший способ избежать проблем — тщательно собирать информацию о турагенте и туроператоре по сайтам-отзовикам, форумам, тематическим площадкам.

Обязательно тщательно хранить все документы, связанные с поездкой за рубеж до возвращения. Предостережение относится к кассовым чекам, квитанции об авансовом платеже, договору и приложению к нему.

Отказ от туристической поездки: можно ли вернуть деньги за путевку, если не смог поехать, передумал или заболел ребенок


  1. поменялись временные рамки поездки;
  2. незапланированно выросли дорожные тарифы;
  3. путешествие невозможно осуществить по непредвиденным обстоятельствам (непредоставление визы, болезнь и др.).
  4. снизились ожидаемые условия путешествия, отражённые в договоре;
Существует вероятность возврата средств и в других случаях, например, при добровольно отказе от путешествия.


Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?


Поэтому в каждой конкретной ситуации вы можете выбрать наиболее выгодный и удобный для вас вариант. Отказ от тура по данному основанию не связан с некачественным оказанием услуг со стороны турфирмы.

Поскольку вины турфирмы в данном случае нет, расторжение договора не подразумевает возврат вообще всей уплаченной за путевку суммы. В этом случае на основании статьи 32 закона «О защите прав потребителей» турфирма может удержать с вас свои расходы, которые уже успела понести в связи с организацией вашего путешествия.

Как возвращать деньги за туристическую путевку?

Подробная инструкция


Возможно, что проблемы не возникнут: во всех компаниях по-разному относятся к своим клиентам.

Но на это лучше не надеяться, велика вероятность, что придется обращаться в суд. Отказ подтверждать расходы должен насторожить клиента. Когда его не устраивает сумма возврата, и он готов потратить время на доказательство своей правоты в суде, гражданин может обратиться за профессиональной юридической помощью к адвокату.



Законными причинами для отказа от тура являются: Отказ по причинам, не зависящим от сторон Законным основанием для возврата денег за турне могут стать: Законом №132-ФЗ установлено, что при наступлении обстоятельств, создающих угрозу отдыху, еще не выехавшему в проблемный регион туристу возвращается полная стоимость туристического продукта.


В каких случаях возможен возврат денег за путевку


Турфирма сразу найдёт сто причин для отказа клиенту в возврате стоимости путёвки.

В ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» в десятой статье перечисляются причины для отказа человека от туристической путёвки. Наличие непредусмотренных причин требуется подтвердить документально. При наступлении форс-мажорных ситуаций, когда клиент турагентства не может вылететь на отдых, приходится вынужденно сдавать путёвку.



  1. Отсутствие необходимых для путешествия документов (не выдали визу, серьезное заболевание, смерть и т.д.);
  2. Кардинальные отличия условий отдыха от описанных в договоре;
  3. Изменение даты поездки;
  4. Серьезный “скачок” расходов на поездку;
О том как вернуть деньги за путевку в случае вынужденного отказа от путешествия читайте в следующем разделе.



Поэтому в каждой конкретной ситуации вы можете выбрать наиболее выгодный и удобный для вас вариант. Отказ от тура по данному основанию не связан с некачественным оказанием услуг со стороны турфирмы. Поскольку вины турфирмы в данном случае нет, расторжение договора не подразумевает возврат вообще всей уплаченной за путевку суммы.

В этом случае на основании статьи 32 закона «О защите прав потребителей» турфирма может удержать с вас свои расходы, которые уже успела понести в связи с организацией вашего путешествия.

Как правильно написать заявление на возврат денег за путевку?


Необходимо выполнить ряд следующих действий: 2. Турист должен подать заявление следующим образом: Вернуть стоимость поездки практически в полном объеме можно в том случае, если заявление подано за несколько недель до начала тура, а не за два или вовсе один день.

Условия возврата денежных средств также предусматриваются в договоре.

Edit